BLOG ARTICLE CSR | 3 ARTICLE FOUND

  1. 2009/11/10 CSR의 6가지 접근, 제대로 알면 알수록 반성하게 된다. 온라인PR... (2)
  2. 2009/11/04 CSR 마케팅, 공부할수록 넓은 개념이다! (4)
  3. 2009/06/30 사회 책임 활동 (CSR)과 소셜미디어는 찰떡 궁합이다. (2)

CSR의 6가지 접근, 제대로 알면 알수록 반성하게 된다. 온라인PR...

PR & 마케팅 Story/온라인 PR & 마케팅 2009/11/10 22:44
포스팅 할때마다 바쁘다는 이야기로 시작하게 되네요. 계속 필립코틀넘의 CSR 마케팅을 보면서 느낀점을 적습니다. 지난번 포스팅은 CSR (Corporate Social Responsibility)이 공부하면 할수록 굉장히 넓은 시각에서 바라봐야 한다는 것이었고, <CSR 마케팅, 공부할수록 넓은 개념이다! : http://www.mosechoi.com/206>

이번에는 CSR의 6가지 유형입니다. 아마 이 유형을 보시면, 그동안 접근했던 CSR 활동들이 굉장히 단편적이었고, CSR 마케팅 목적에 따라서 커뮤니케이션 담당자는 취해야 할 전략과 실행 방법이 달라질 것입니다.


1. CSR의 6가지 유형


: 일단 마케팅 (여기서는 Sales적인 의미인 것 같습니다)과의 관련도에 따라 구분이 됩니다. CSR의 프로그램이 실제로 Sales와 함께 진행되는가? 하는 문제인 것이죠. 이 개념은 자꾸 보고, 언급하면서 공부를 해야할 것 같습니다.


2. 막연하게 CSR을 논한 것은 아닐까? 반성하자.

: 어떤 분야이던지 공부를 하면 할수록 더 많이 보이는 법입니다. 특히 새롭게 떠오르는 분야일수록 그렇습니다. 그래서 1만시간(어떤 분야이던지 1만 시간을 투자하면 전문가가 될 수 있다!)의 법칙을 이야기할 때 일리있는 것이 아무래도 공부를 더 할 수 있다는 점이지요.

: 그 동안 크게나마 작게나마 CSR 관련 온라인 PR & 마케팅 활동을 하면서 저 역시 굉장히 막연하게 실행했는 것이 아닌가 반성하게 됩니다. 그냥 '사회공헌 활동을 알리면 잘될거예요...아마 좋은 기업과 브랜드의 좋은 이미지를 구축하게 될 것입니다...' 으하하! 다시 써보니 부끄러움 뿐! 정말 반성해야 겠네요ㅠ

: 이 분야는 기존 PR보다 더욱 광범위하게 공부할 것이 많은 것 같습니다. 사회, 복지, 경제, 비즈니스, 정책, 법률등 많은 분야가 연관되어 있기 때문이죠.

 : 과거 제 포스팅에서 밝혔듯이,
  <사회 책임 활동 (CSR)과 소셜미디어는 찰떡 궁합이다.http://www.mosechoi.com/158> 온라인 PR, 소셜미디어 (Social Media)의 활용 가능성 역시 매우 높습니다.

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CSR, CSR마케팅, 기업의 사회적 책임, 사회공헌활동, 사회책임, 소셜미디어, 온라인PR, 필립코틀러
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CSR 마케팅, 공부할수록 넓은 개념이다!

PR & 마케팅 Story/Brand & Marketing 2009/11/04 08:00
에이젼시라는 것이 365일 쉬는 날이 없습니다.ㅎ 이번주 역시 12시는 기본으로 찍어주시네요 ㅠㅠ 그래도 집에 와서 와이프가 잠들면 책을 보곤 하는데요.

요새는 필립 코틀러&낸시 리의 'CSR 마케팅'을 읽고 있습니다. 개인적으로 출애굽 2.0이라는 제 비젼과 CSR은 높은 연관성을 보인다고 생각을 하고 있어서 꾸준히 관심을 가지는 주제입니다.

읽다보니 참 알차더군요. 특히 CSR의 개념은 막연하게 사회공헌 활동이다. 라는 개념에서 한단계 더 앞서가는 개념이었습니다.

CSR (Coporate Social Responsibility)란?
: 직역해보면 기업 사회적 책임입니다. 책에서 말하는 개념은 아래와 같습니다.
기업의 사회적 책임이란 임의의 경영 프랙티스와 내부 자원의 기부 활동을 통해 지역사회의 복지를 향상시키는 의무를 말함




1. CSR은 자율적으로 하는 것이다.

: 여기서 중요한 단어는 '임의(discretionary)'라는 단어랍니다. 법률이나 윤리적 기준에 의해 강제성을 띄지 않는 기업 스스로의 의무를 말하는 것이라네요. 개인적으로 '자율적인'이라는 단어를 썼으면 좀 더 명확하지 않았을까 생각해봅니다. 우리나라 기업들은 아무래도 세금 면제라는 당근 때문에 하는 경우도 많지요^^;;


2. 기업 내부 자원? 돈만 기부하는 것이 아니다.

: 개인적으로 키포인트는 내부 자원 (인적, 자본, 시간등)에 대한 생각입니다. 대부분 CSR하면 재정적인 기부나 단순 봉사를 생각하는데요. 다음 포스팅 할 CSR의 유형을 살펴보면 정말 다양한 접근이 가능합니다. 아 설명이 길어지네요. 다시 말해 단순 돈만 기부하는 것이 아니라, 다양한 사회 문제에 참여하여 기업의 다양한 자원을 기부하는 것입니다.
과거, 제가 도너스캠프 온라인 광고 캠페인을 진행할 때 놀랐던 점이 매칭펀드 시스템 (1,000원을 기부하면 CJ나눔재단 도너스캠프에서 1,000원을 Matching하여 기부하는 방법)과 지식 & 재능 기부, 공부방 지원이 였습니다. 지금이야 홍보가 많이 되어서 인지도가 높지만 저에게는 기업의 CSR하면 단순 돈만 생각했던;;; 아~사람은 그래서 공부를 해야 해요.


3. 경영 프랙티스의 관점?

: 중소기업부터 과거 중소기업이었다가 이제는 어느덧 중견기업이 된 기업, 대기업까지 PR&마케팅 업무를 진행할수록, CEO와 비지니스의 관점이 정말 브랜드, 마케팅, 직원들의 모든 것을 좌우하게 됨을 느낍니다. 특히 경영자의 마인드와 관점이 중요하지요. 특히 눈에 보이는 효과(?)가 검증이나 사례가 많이 부족한 CSR마케팅의 경우에는 정말 경영자의 관심과 마인드가 중요해 보입니다.
책에는 CSR마케팅을 통해 성공한 (Sales, 브랜드 인지도 등등...) 사례가 있습니다만. 단순 마케터 관심 수준으로 될 것이 아니죠. 전사적인 관심이 필요합니다.


CSR 마케팅 책을 보면 볼 수록, 정말 깔끔합니다. 평소 CSR 마케팅에 대해서 장기적으로 가지고 가야 할 모토라고 생각하기 때문에 살펴보면서 당분간 계속 포스팅해볼 생각입니다.



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Corporate Social Responsibility, CSR, CSR마케팅, 사회공헌 마케팅, 사회공헌 활동, 필립코틀러
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사회 책임 활동 (CSR)과 소셜미디어는 찰떡 궁합이다.

PR & 마케팅 Story/Social Media 2009/06/30 17:07
코틀러 王형님이 최근 마케팅의 핵심으로 지속가능한 성장을 위해 CSR 마케팅의 중요성을 말씀하셨는데요.

"현대 사회에서 기업의 사회책임활동(CSR)은 선택이 아니라 필수다. CSR을 제대로 펼치지 않는 기업은 소비자들의 존경을 얻을 수 없고 결국 장기적인 성장을 이룰 수 없다. 그러므로 이제 CSR을 하나의 마케팅 수단으로 적극 이용할 때이다." <필립 코틀러의 CSR 마케팅>

 물론 마케팅의 '수단'으로 이야기를 했지만 CSR(Corporation Social Responsibility), 다시 말해 '기업의 사회적 책임'의 중요성은 이제 대부분 기업들이 알고 있지요. 성공적인 CSR 활동을 하려면 궁극적인 브랜딩을 위해 많은 사람들이 참여하고, 알려서(공유),확산시키는 마케팅 PR 캠페인이 필요합니다.

 네. 그렇습니다. CSR을 잘 알리기 위해서는 소셜미디어(특히 블로그라고 볼때!)가 정말 딱인 것 같습니다. 단어를 보세요. 단어도 Social이 함께 있잖아요! 하하
 실제로 제가 생각하는 이유는 아래와 같아요.


<소셜미디어와 CSR 활동 알리기가 찰떡 궁합인 이유>

 ㅁ 지속적인 CSR 활동을 홍보할 수 있다는 점
      → 소셜미디어 콘텐츠의 영구성. 다양한 검색 결과에도 계속 노출된다~
 ㅁ 블로거들과 지속적인 관계를 맺을 수 있다는 점
      → CSR, 공익마케팅은 지속성이 정말 중요. 꾸준히 알려야지...
 ㅁ 확산이 빠르다는 점
      → 부정적인 이슈가 물론 빠르지만, 긍정적인 행위 역시 빨리 퍼져나가죠.
 ㅁ 예산이 정말 적게 들지만 효과적이라는 점
      → CSR, 사회공헌 홍보비는 늘 충분치 않습니다 ㅠ
 ㅁ 브랜딩에 대한 거부감이 덜하다는 점
      → 광고가 아닌 콘텐츠내에서 자연스럽게 브랜드에 대한 러브마크를 새긴다는 것~!
 ㅁ 조직 내부에서 활용할 수 있다는 점 
      → CSR 조직내 담당자가 운영하는 블로그. 정말 괜찮을 듯.
 ㅁ 부정적인 이슈 발생시 대응할 수 있다는 점
      → 충분한 블로거들과 관계를 맺으면 가능하다는!
 ㅁ 고객전도사 층이 생긴다는 점
      → 단체, 브랜드에 대해 충성도 있는 든든한 고객층이 생길 수 있다.
 ㅁ 다양한 마케팅 이슈화 연계 점
      → 블로그내 체험단, 봉사단으로 자연스럽게 제품 노출할 수 있다.

 그 외에도 많을 것 같네요. 물론 소셜미디어를 쓰는데 주의 사항이 있습니다. 이건 다음에^^;;

 저 역시 다른 브랜드 CSR 활동을 홍보 중입니다. CSR를 테마로 기업블로그를 개설해보고 싶긴 한데;;; 

 우리나라 기업내에서 소셜미디어를 쓰고 있는 단체는 제가 알기로는 아래 2개인데 여러분 더 아시면 이야기해주세요. 하하~


 

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