이 전 포스팅에서도 썼지만, 정말 '블로그'를 마케팅으로 활용하는 사례가 많아지고 있습니다.
 그 중 주목할만한 몇가지를 정리해봅니다~


Agenda 1. 기업 내부 커뮤니케이션의 강력한 툴

 얼마전 삼성직원 내부적으로 블로그를 활용한다는 소식을 접했을 때 역시 대단하다는 생각을 했습니다. <아ㅠ 최근 삼성 여론이 안좋은데..조심해야겠네요..>
 블로그를 처음 접하고, 만약 한 조직 구성원들이 블로거로 연결되서 콘텐츠를 자꾸 생산한다면 엄청난 미디어력, 영향력을 발휘할 수 있을 것이다라고 생각했거든요.
 성공사례로 내부 직원들의 블로깅의 지식 공유, 아이디어 확산, 커뮤니케이션력의 강화를 중심으로 한 사례가 나왔네요. RSS로 모든 직원의 소식이 공유되는 회사~ 꽤 이상적인 회사가 아닐까요?



Agenda 2. 같은 시장, 블로그 활용의 다른 접근

 영원한 맞수(?) 삼성전자 휴대폰 VS LG전자 휴대폰의 블로그 마케팅 전쟁입니다. 삼성전자는 블로고스피어를 활용한 이슈 만들기, LG전자는 뷰티폰 체험단으로 접근을 했습니다.
 뭐 최후의 승자는 좀 더 봐야겠지만, 국내 대표기업들의 블로그 사례들은 향후 다른 기업들에게 블로그미디어를 향한 발걸음을 재촉시킬 것입니다.



Agenda 3. 블로그로 여론을 잡아라~

 뭐 갈수록 온라인 여론을 정말 중요해지는 것 같습니다. 특히 온라인 여론은 순식간에 브랜드 이미지를, 또는 곧바로 구매로 연결시킬 수 있기 때문에 ROI만 명확해지면 정말 커질 수 있는 시장입니다. 물론 악성 댓글, 스팸성 콘텐츠는 지양해야하죠 ;;
 특히 구매에 가장 직접적인 채널인 쇼핑몰에서 댓글이 구매에 미치는 영향은 후덜덜하죠.
 최근 이 추세가 블로그까지 확장되고 있습니다. 단순 추천형 1~2줄의 글보다 더욱 심층적이고 가치있는 정보를 제공하는 블로그를 연결시키는 시도가 활발해지는 사례입니다.


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그동안 쓴 포스팅을 찾아보니 소셜미디어 및 개념적인 내용이 부족하다고 느껴
틈틈히 '용어 및 개념'에 대해서 앞으로 보강하려고 합니다.

제가 현재 가장 열심히 공부하고 실무를 하고 있는 소셜미디어의 개념과 특징을 간단하게 정리하려고 합니다.
검색도중 좋은 자료가 있어서 발췌합니다! (FKII조사연구팀)


Agenda1. 소셜미디어(Social Media)란 무엇인가?


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   쉽게 정의를 내리자면 '사람들의 매체', '사람들의 목소리', '인간매체'라고 정의할 수 있겠네요.
   저는 '사회관계매체'라고 정의내리고 싶습니다. Interactive요소를 통한 사람들간의 '관계' 매체!


Agenda2. 소셜미디어(Social Media) 특징은?

  
사용자 삽입 이미지
   
 제가 볼 때 특징은 결국 '관계'로 회귀되는 것 같습니다.
 위의 모든 구분에 '관계를 통해'라는 문구를 넣어보세요.
 관계를 통해 참여하고, 관계를 통해 콘텐츠가 공개되고, 관계를 통해 대화되고...
 뒤에 붙여도 되네요. 참여를 통해 관계를 구축하고, 콘텐츠 공개를 통해 관계가 구축되고...
 결국 Social media의 핵심 특징은 '관계'(關係)라는 것입니다!


 궁극적으로 Social Media = '관계'라고 할 수 있습니다.
 코틀러의 미래마케팅이나 트렌디서적을 보면 '마케팅의 최종 지향점은 1:1의 고객 관계 구축이다!'라는
 이야기가 많이 나옵니다. 그들의 미래를 보는 안목이 새삼 대단하다고 느껴지네요~

 * 파일첨부 : 소셜미디어란 무엇인가? (FKII조사팀)
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※ 이 글은 기아차는 기업블로그를 어떻게 운영하는가? 에 대한 트랙백입니다

  일단 윗 포스팅 중 가장 공감가는 부분이 있네요.
 개인적으로 기업 마케팅 담당자분들과 기업 블로그를 주제로 얘기하다보면 역시나 "괜찮은거 같기는 한데..."라는 말을 자주 듣는다. '나중에 하겠다'는 것과 '어떻게 해야 할까요?'라는 뜻으로 말하는 분들을 구분해 적절하게 대처하려고 하는데, '말발'이 잘 서지 않을때가 많다. 특히 후자의 경우에는 더욱 그렇다.

'말발'이 서기 위해 적절한 국내 사례가 있습니다. 물론 대상이 해외이지만 국내기업이라는 점에서 충분히 배울만한 합니다.


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                                      <기아자동차 http://www.kia-buzz.com/>
 
 기아자동차는 기존 단발적인 온라인 커뮤니케이션의 해결점을 찾은 것이 바로 Blog였고, 차별화된 콘텐츠를 통해 Blog 네트워크와 쌍방향성을 유도했습니다.
 
 또한 자동차에 대한 숨겨진 이야기, 평소 듣기 어려운 기아자동차 이야기는 많은 사람들에게 Issue가 되었습니다. 포스트 작성하고 다시 찾아보니 쥬니캡 스승님이 직접 기획(비즈니스 블로그 케이스로 언급되는 기아-버즈)하신 작품이군요!^^ 뒤늦게나마 축하드립니다.
 
아....정말 부럽습니다. 저도 빨리 성공사례를 만들고 싶군요. 흑ㅠ
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소셜미디어의 특성에 대해서 기사가 나왔네요. 영어칼럼?을 번역한 거라서 저의 글처럼 좀 투박합니다.

대화 2.0: 소셜 마케팅과 당신 : Tim Leberecht <ZDNET News 2007. 11.26>

"소셜 미디어 마케팅"에서 파생된 "소셜 마케팅"은 마케터뿐만 아니라 청중(사실 이 둘이 똑같다는 것은 흥미롭다)의 소셜 그래프를 활용하여 대화를 촉진 및 양성하는 마케팅이다.

소셜 마케팅은 2명 이상의 개인이 콘텐츠 생성 및 보급을 위해 온라인이나 오프라인으로 협력하는 것이다. 소셜 마케터는 파급력 있는 소셜 네트워크를 이용하여 대화의 빈도와 범위를 기하급수적으로 늘린다. 소셜 마케터는 대화를 촉진하는 콘텐츠를 사회 궤도에 공급하는 법을 알고 있다.

또한 이들은 종업원이 마케터가 되도록 하는 "참여의 아키텍처"가 브랜드를 라이브 브랜드로 바꾸는 데 탁월하다는 것을 잘 알고 있다.

※ 자! 간단하게 Social Media의 특성은 다음과 같습니다.
1.  하이브리드 : 생산자 + 소비자, 전문가 + 아마추어, 미디어 + 플랫폼, 통신의 컨버젼스
2. 적         응 : 창작과 피드백의 연속으로 끊기지 않는다!
3. 투   명   함 : 자기표현과 자기현시, 다 알고있다 이놈아! 공유공유~
4. 개   방   성 : 누구나 참여할 수 있다~ 초딩도 다는 댓글!
5. 마 이 크 로 : 롱테일~! 표적화, 개인화, 현지화의 틈새시장
6. 소셜그래프 : 콘텐츠, 사회적 행위, 가치의 위젯화
7. 인 스 턴 트 : 지금 이 시간에도 글들은 끊임없이 포스팅되고 있다규!

네, 뭐 쉽게 설명을 해보려고 했지만 소셜그래프가 좀 어렵네요. 일단 주요 특성을 보시면 기존 일방향적이고,
참여가 어려웠던 기존 Mass Media와 상반되는 특성을 보입니다.
Mass Media는 소수 언론 중심의 권력화와 Media 전파 범위가 비효율적이며, 참여도 어렵죠.

이렇게 소셜 미디어의 특성을 이해하는 것은 소셜 미디어 마케팅을 아는데 있어서 핵심이 됩니다.
그 요소를 알아야 제대로 마케팅 할 수 있으니까요.

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